競争の激化

薬局同士が競争してしまうことを、同質的な競争とも言うようですが同業他社と競争をしてそれに打ち勝つためには、商品や価格や業務内容などが大きく異なっているということが重要なわけです。商品で言えば、ほとんど他の会社には置いていない商品をドラッグストアなどに並べるなど、そして大量に薬を仕入れることで薬の価格自体を周りの会社よりも下げるということ調剤の手順などに関しても高齢者などが来やすいように非常にシンプルにして業務内容が分かりやすい状態を常に作り出しておくということは、何よりも重要であるといえるでしょう。確かに、ドラッグストアや調剤薬局に来る患者というのは千差万別で様々な事情を持ってくるということがあって、それを同様に扱ってしまえば、難しい事態を招くということは容易に想像できるわけですが、これまでは必ず需要があるものが薬局であるというような考え方が蔓延していたため、このような事態に対処しようという人もほとんどいなかったということは言われるかもしれません。特に、小さな調剤薬局はこれから生き残っていくためには、子供の待機室を作ってあり、待合室などで水などを飲み放題にしておく他、様々な健康を扱った雑誌などをしっかりと並べておく他、清潔感を保つようにするなど様々な工夫をしておくことでお得意様をいくつも作っておくというような形を作っていくことが、非常に重要だと言います。さらに、マンパワーを増やして、人と人との積極がうまくいくように工夫をしていくということが今後の業務携帯をスムーズに進めていく上で何よりも重要であると言えなくもありません。

門前薬局などについて

門前薬局という言葉を皆さんは聞いたことがありますでしょうか?大きな病院のすぐ近くに薬局がある形式のことを、門前薬局という風にいい大きな病院の中に調剤施設がない場合には、すぐ近くに薬局が複数立つということがよく言われています。病院のほとんどは潰れるということがほとんどないため、安定して収入を薬局側が得ることができるのが大きなメリットとなっているため、昔から広くと深夜地方を問わず用いられてきたと言えるでしょう。集客力が強い地域のすぐそばにビジネスを始めるということはビジネス自体の鉄則であると思いますし、それを忠実に評価に値すると言えるでしょう。調剤薬局の場合も例に漏れずほとんどの場合は大きな病院の指示に従うような形で建てている場合も多いとも入れています。このような中でほとんど今後のビジネスモデルを考えないようにしているところなどでは、今後の経営が危ぶまれる事態を招きかねないということは注意しておく必要があります。そのような中でどのようにして生き残れば良いのかといえば、第一に考えられるてんとしては、患者とのコミュニケーションを積極的に摂るということが特に調剤薬局などの場合には様々な商品を置いてあるというケースは少ないため、患者一人一人の 処方する薬などを把握しやすいという点はあげられると思います

薬局のビジネスモデル

これまで何度も日本薬剤師会などが発表しているデータなどでは、医療と薬業の分担を進めると言うことが低減されてきており、7割近くがそれに従っているという地域もあったりするなど、一定の効果を上げているということはあるかもしれません。しかし昔はそれで良かったと考えられているものでも、日本の人口が大きく減少傾向にあるなどして母数となる患者数が大幅に減ってしまった中ではいくら分業したとしても患者の数が少ないため儲けが結果的には大幅に少なくなってしまうというケースにも遭遇しているという話を聞いたことがありますし、東北のある地方などでは処方箋自体の数が減少しているということで医療と疫病の分担が果たして正しかったのかどうかということも、検証の余地を残していると言わざるを得ない状況が、続いているということです。こういう中で重要なのは実質的な患者の数が何人であったかということを常に具体的に把握しておくということです。患者の数を無視したまま医療と薬業を分担し続ければ大きな混乱を招いてしまうということは自明であると考えられます。一般企業であればビジネスモデルが立ち行かなくなった場合には変換することができますが、国が主導して補助金などを出しながらモデルを誘導している場合にはなかなか企業単体では変えられないことが多いということがよく言われていますし、そのような中で、かなり苦労があるのそのような中でいったいどのようにして詰めていくのか、ということは医療従事者も注目していること、昔は薬局や病院と言えば一生安泰のようにも割れていましたが、様々な工夫を凝らして行かなければ生き残ることができない役職と居間においてはかなり難しい選択を迫られていると言えるてんはあるかもしれません。

今後の戦略について

ドラッグストア業界は数十兆円にものぼる売上を上げようという目標を掲げる一方で、人口の減少や高齢化社会によって店に行かない人が増えてしまったというケースがしばしば起こっている他、科学技術の発達によってインターネットを用いた ONLINE STORE が発達してきてしまったことによって、ドラッグストア自体にほとんど行かないという人も増えつつあると言われています。そのような中でドラッグストアという店舗を構える形式の企業はどのようにして生き残ればいいのかということが議論の的となることも多いようです。その解決策として挙げられているのが高齢者一人一人のニーズに合った対応することとして、実際に高齢者の自宅に出向いて薬を買ってもらうという形式を取ったりする他、地域により密着した形で例えば寒い地域であればその地域にかかりやすい病気に対応できる薬を多く揃えるなどして不測の事態に備えるなどです。かつての調剤薬局が今でも生き残っているところは地方では見かけますが、今やドラッグストアのような総合的な薬局であったとしても生き残るのが厳しいという時代に突入してしまっていることは、間違いありません。調剤薬局の中でも薬剤師だけが扱うことができる医薬品が第一類医薬品という風に言われるものですが、このような特殊な薬を扱っていたとしても、必ずしも売り上げが上がるとは限らない時代になってきているという自覚をもう少し持つべきかもしれません。

薬剤販売の状況

様々な厳しい状況が薬局協会を襲う中で、唯一安定した経営を続けているのがドラッグストアだと言われています。ドラッグストアとは、日本の流通業界で新しい会社の携帯であるとも言われています。今から40年ほど前に流行し、2000年代にかけて成長曲線が右肩上りになったと言われています。その理由として挙げられているのが大きなスーパーやデパートが台頭してきたことなどや、法律の緩和などによって参入しやすい状況が自然と作られていたことなどもあげられるほか薬自体が改良されることでより安くより効果が得やすい薬剤が手に入るようになったことで利用する機会が増加していったということもあるかもしれません。そもそも、このようなドラッグストアを経営している人こそ買って社会的な荒波の中でニーズを見据えながら会社を立て直してきた人でもあり、業務形態を調剤薬局からドラッグストアに変更するような形で経営を続けてきた人が多いということはあまり触れられることがありませんが、確かだと言えるでしょう。このような人たちというのはヨーロッパやアメリカなどのドラッグストアの業務形態などを参考にしながらそれを日本ナイズするような形で経営をスタートさせたと言われることが多いようです。ドラッグストアは医薬品などをメインに扱う従来の薬局とは大きく異なり日用品や消耗品などはもちろんのこと、冷凍食品も揃えるなど多くの品物を複数仕入れることで価格を抑えてカスタマー自身が様々な商品を選ぶことができると言うシステムを導入することで、 乗り切ってきているという節があるというふうに考えられます。今や日本の特徴ともなっているコンビニエンスストアと薬局をくっつけたようなものが、ドラッグストアの理想であるという風にある人が言うほど多面的な販売方法を実行に移し続けることがドラッグストアの成長に欠かせないものであったということは確かに言えるのかもしれません。実際のところドラッグストアが食品などを扱うことがまだ珍しかった時代には大きな批判が起きたこともありましたが、これも未来を見据えてのことであったと考えれば、先見の明があったという風に言わざるを得ないかもしれませんしドラッグストア同士の競争の中で生き残るためには仕方のない手段だったとも言えるでしょう。